3月9日，广东省政务服务数据管理局举办“数字政府建设服务实体经济制造业 推动高质量发展”新闻通气会。现场，广州市黄埔区政务服务数据管理局（广州开发区行政审批局）党组书记、局长单宁伟介绍，该区首创订制式审批服务体系，为企业精准画像、量身订制审批流程。目前，黄埔区、广州开发区已为40余个省市区重点项目提供了订制式审批服务，累计投资总额超过700亿元，促进项目筹建提速3-6个月。

　　据介绍，广州市黄埔区、广州开发区一直坚持实体经济为本、制造业当家。今年，全区力争180个以上产业项目动工、120个产业项目投产，工业投资总额超650亿元，开创高质量发展与高速度增长“双高”新模式。

　　“我们聚焦企业个性化需求，综合应用大数据、人工智能、区块链等技术，全国首创订制式审批服务体系，为企业精准画像、量身订制审批流程。”单宁伟介绍。黄埔区政务服务数据管理局从顶层设计优化、机制体制完善、信息技术赋能、靶向攻坚破难等方面进行了系统性、集成性改革，破解了以往项目落地难、筹建慢的怪圈。该体系出台了“1+2”政策管理文件，组建了订制服务“军团”，上线了企业专属信息系统，设立了服务专区，发布“金钥匙”礼盒，通过流程、技术、政策三统筹，数据、信息、服务三融合，实现了企业快批快建快投产。

　　订制式审批服务体系主要有四个特点。一是全方位个性化服务。按照产业项目个性化需求和实际特点，以数据应用和流程再造为手段，为企业量身订制蕞优报批流程，开发可视化系统前端，让企业直观了解项目筹建全流程的审批事项、动态关注报批进展，做到心中有数，安心放心。

　　二是全链条管家式服务。打破审批部门条块分割壁垒，畅通政企沟通渠道，组建百人服务“军团”，配置城市规划、环境保护、安全生产等全专业的服务专员，与审批事项一一挂钩，为企业提供线上线下服务，高效解决企业筹建难题。

　　三是全要素智数化赋能。开发了数字化场景式审批系统，应用全域地理信息数据484平方公里、三维模型数据7000GB、空间管控数据235类、结构化数据15万条以上……为项目智能审查、智数审批。同时，为企业开通了政务雷达、审批事项阳光查系统，让企业像淘宝购物一样，随时随地，指尖查看审批进度、调阅历史审批档案、调用电子证照等。

　　四是全流程精细化服务。契合企业的使用场景，开发上线信息专属系统企业网页端、手机端，构建智能“百问百答”，解决企业咨询、申报等个性化问题。免审即享，自动为企业精准推送相关暖企、惠企、便企政策，打通政策直达、政暖人心的“神经末梢”。

　　目前，广州市黄埔区、广州开发区已为40余个省市区重点项目提供了订制式审批服务，累计投资总额超过700亿元，达产产值约1200亿元，促进项目筹建提速3-6个月。接下来，黄埔区政务服务数据管理局将紧密围绕《广东省“数字政府2.0”建设落实“实体经济为本，制造业当家”工作若干措施》，充分发挥数字政府牵引驱动作用。

　　文/广州日报·新花城记者：刘春林 通讯员：粤政数

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