2018年10月，广州正式获批设立国家级人力资源服务产业园，成为华南地区首批成功创建国家级人力资源服务产业园的城市。围绕琶洲人工智能与数字经济试验区建设，中国广州人力资源服务产业园琶洲核心园区集聚国内外人力资源服务龙头企业和创新型企业，集成产品创新、成果转化、品牌培育推广、国内外交流合作、企业孵化、产学研协同创新、人才培养与开发等多项复台型产业功能，带动地区快速发展。

　　中国广州人力资源服务产业园琶洲核心园区“聚焦栏目”第一期采访，邀请了琶洲核心园区具有代表性的企业家王宏志先生，着眼海珠，放眼未来，共话人力资源服务业生态。

　　善世（广东）企业服务外包有限公司、才星（广州）科技服务有限公司 创始人兼总经理

　　1、公司目前的发展情况、核心的产品是什么？

　　我们是一家比较年轻的公司，成立的时间相对较短。但是人力资源服务行业这几年市场需求大、政策多，公司发展乘势而上，目前已发展成为服务覆盖全国的综合性人力资源服务集团。

　　公司产品较为多元，切合我们“全国性人力资源综合服务集团”的定位，在人力资源服务上中下游各个链条产品都涉及到，包括以广义灵活用工为核心的人力资源外包服务、中高端人才寻访服务（猎头）、管理咨询与培训服务、信息技术服务等。这些产品之间有机的结合，能更好地满足客户尤其是大型组织多样化的需求，这里面不乏具有考验交付能力的产品。我们很注重技术研发，有自研可承载全流程灵活用工的技术平台、心理测评和人才测评系统，最近我们又孵化了“善世研究院”这么一个部门，由阿里巴巴原组织发展专家担纲，研发自有IP的咨询产品，落点在企业培训和咨询服务。

　　公司产品力和交付力上升非常快，加上组织、资金、业务灵活性高，客户服务响应快，使得我们公司这几年都能够保持高速增长。

　　一是经营成果，企业服务人数、服务企业数量、公司团队基本上每年都是百分之百的增长；

　　二是技术成果，自研的系统都在业务中得到成熟的验证，取得了24项国家版权局颁发的软件著作权，还有1个国家发明专利；

　　三是社会成果，企业不断发展，创造了越来越多的岗位需求，目前月服务人数超过六万人，今年公司全国纳税总额将超过3000万，公司直接雇佣的全日制员工也在快速增长预计2025年前后这个数字将达到500人以上。

　　3、与其他人力资源的服务机构相比，善世公司有哪些优势或特点？

　　我认为，我们的产品力和交付力是走在行业前列的，这是我们近几年大力投入并持续发展的核心能力。其次，我们坚持的扁平化的组织架构和项目型团队保证了我们服务企业的效率。加上前面提到的研发和原创能力，他们共同组成了我们的独特性。

　　从数据可以看到，最近十年来GDP增速放缓，呈下斜线走势，人口红利消失、少子化老龄化、国际局势等因素给国内企业的经营环境带来了很多不确定性，经济增长压力空前的大。但与此同时，我们人力资源服务行业的产值却是一条上划线，是持续增长的，可见在不确定环境下企业对人力资源服务尤其是灵活用工和外包服务的需求更多了。我们可以更好地帮助企业、帮助社会去对抗经济下行的负面影响，具有逆周期属性。我相信，人力资源服务行业还将发挥更大的作用，会更好地去平衡企业用工的风险，为企业赋能，实现精细化运行。未来五到十年，按目前统计口径，国内人力资源服务产值大概率会突破三万亿。另外，人力资源服务企业的专业度会越来越高，信息技术渗透会越来越深，这是行业发展的趋势。

　　5、入驻中国人力资源服务产业园琶洲核心园区有何感想？

　　海珠这个园区比较特别，人力资源服务机构呈分布式集聚，我们是第一家入驻的企业。入驻三年来，感觉海珠人社局在运营方面很上心，猎头大赛、琶洲HR联盟和人才服务驿站这些创新形式办得有声有色，我们也积极参与其中。我们建议政府部门要更加重视已入驻的存量企业，培养海珠人服龙头。

　　我们的愿景是“成为全国知名的、具有持续创新能力的、受人尊敬的企业服务集团”，我们的中长期目标和年度计划都是围绕这个愿景展开的。

　　我认为我们发展的最大挑战主要还是人才。我们全国人资资源服务行业只有103万从业人员，相对而言这个数量是相对偏少的，与行业规模不匹配的，具备我们认可的专业能力与资深经验的人才比较匮乏，相信这个也是很多同行都能感知到的一个共性问题。我很期待有转型愿望的企业HR能够加入到人力资源服务行业中来，他们既懂客户需求，又有实践经验、有工具和方法论，人力资源服务能让他们有更大空间发挥专业优势，从而推动行业向前发展。

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